Phát triển quan hệ đối tác hải quan - doanh nghiệp trong thế kỷ 21
Thế kỷ 21 đã chứng kiến sự cải thiện về quan hệ giữa cơ quan hải quan và doanh nghiệp trên phạm vi toàn cầu. Sự thay đổi đáng chú ý là ngày càng nhiều cơ quan hải quan áp dụng chính sách hướng tới khách hàng. Mục tiêu chính của chính sách này là tăng tính trách nhiệm của cơ quan hải quan trước các đối tác bằng việc cam kết áp dụng các chuẩn mực cung ứng dịch vụ, nhằm tạo ra động lực cạnh tranh và cơ sở đánh giá chất lượng phục vụ.