Đồng loạt thực hiện sinh trắc học toàn trình khi làm thủ tục bay

Lưu Thủy

Thay vì phải xuất trình giấy tờ tùy thân như trước đây, hành khách chỉ cần sử dụng dữ liệu sinh trắc học để xác thực danh tính tại các bước làm thủ tục bay, qua đó giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao trải nghiệm.

Hành khách thực hiện thủ tục bay không cần giấy tờ tại sân bay Cam Ranh. Ảnh: CRAP
Hành khách thực hiện thủ tục bay không cần giấy tờ tại sân bay Cam Ranh. Ảnh: CRAP

Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) vừa có chỉ thị về việc tăng cường triển khai ứng dụng định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học phục vụ làm thủ tục lên tàu bay (sinh trắc học toàn trình) tích hợp trên ứng dụng VNeID tại các cảng hàng không, sân bay trực thuộc.

Theo đó, để bảo đảm hiệu quả, đúng tiến độ và hoàn thành các chỉ tiêu từ nay đến ngày 15/9, ACV yêu cầu giám đốc các cảng hàng không và thủ trưởng các đơn vị trực thuộc thành lập Tổ công tác tại từng cảng hàng không, kịp thời chỉ đạo, xử lý các vấn đề phát sinh, bảo đảm hệ thống vận hành thông suốt.

 

ACV cho biết đang triển khai quyết liệt công tác đầu tư trang thiết bị, đào tạo nhân lực và hướng dẫn vận hành hệ thống.

ACV cũng yêu cầu các sân bay bố trí lực lượng kỹ thuật trực 24/24, thiết lập khu vực “Hỗ trợ VNeID”, bố trí nhân sự trực tiếp hỗ trợ hành khách trong suốt thời gian làm thủ tục, đặc biệt vào khung giờ cao điểm; xây dựng phương án phân loại hành khách, ưu tiên luồng di chuyển cho hành khách đã xác thực sinh trắc học, nhằm giảm thời gian và tăng trải nghiệm dịch vụ.

Trước đó, quy trình sinh trắc học toàn trình khi làm thủ tục lên tàu bay đã được một số sân bay áp dụng thực hiện: sân bay Tuy Hòa áp dụng từ 25/7; sân bay Cam Ranh thực hiện từ 21/7; sân bay Đà Nẵng thực hiện từ 15/7…

Theo hướng dẫn của các cảng hàng không, để sử dụng VNeID trong quá trình làm thủ tục, hành khách thực hiện theo 3 bước sau:

Bước 1: Tại điểm check-in, mở app VNeID trên điện thoại cá nhân → Chọn “Thủ tục hàng không” → Làm theo hướng dẫn → di chuyển đến khu vực kiểm tra an ninh.

Bước 2: Tại khu kiểm tra an ninh, hành khách di chuyển tới khu vực kiểm tra an ninh được trang bị hệ thống sinh trắc học, đứng vào vị trí, nhìn thẳng vào camera để xác thực → Sau khi hệ thống xác thực thành công và mở cửa, hành khách tiếp tục di chuyển vào khu vực soi chiếu an ninh.

Bước 3: Tại cửa ra tàu bay, tiếp tục xác thực Face ID, cửa sẽ tự động mở, hành khách không cần quét giấy tờ hay tiếp xúc với nhân viên.

 

Các cảng hàng không khuyến cáo hành khách:

Cập nhật tài khoản định danh điện tử VNeID mức 2 và đảm bảo đang sử dụng phiên bản ứng dụng mới nhất (chỉ áp dụng với hành khách từ 14 tuổi trở lên).

Cài đặt và cập nhật ứng dụng di động mới nhất của hãng hàng không Vietnam Airlines hoặc Vietjet Air để được hỗ trợ xác nhận thông tin nhanh chóng.

Mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu…) để dự phòng trong trường hợp hệ thống sinh trắc học gặp sự cố kỹ thuật.